Вопрос специалисту
Менеджер по работе с клиентам
Требования:
- Коммуникабельность;
- Стрессоустойчивость;
- Грамотная речь;
- Нацеленность на результат;
- Гибкость и здоровый драйв от работы.
Обязанности:
- Продажа услуг компании под руководством менеджера (промышленная, пожарная и экологическая безопасность, экспертиза промышленной безопасности, разработка технической документации, получения разрешительной документации и т.д.). Индивидуальные продажи;
- Расширение клиентской базы компании. Подготовка и проведение рассылки предложений потенциальным клиентам;
- Участие в организация встреч и переговоров с клиентами;
- Запрос у потенциальных заказчиков и систематизация полученной информации, в том числе документов для передачи производственно-технической службе на анализ и оценку. Участие в подготовке документов (коммерческое предложение, проект договора, перечень предоставляемой документации и т.д.) для клиента;
- Прием и обработка входящей связи (звонки, электронная почта, он-лайн заявки);
- Контроль по поручению менеджера за платежами, согласованием и подписанием договоров и т.п.;
- Участие в первичной консультации по запросам потенциальных клиентов;
- Постклиентское сопровождение;
- Взаимодействие с подразделениями компании;
- Участие в экспресс мониторинге цен на рынке услуг компании.